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Creative Technology Bootcamp

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FH Wedel

Vorlesung: Content Management

Modul: Mediengestaltung und Content Management

Content Management

Wiederholung

Kollaboration in der Cloud

Wesentliche Eigenschaften des Cloud Computing

• On Demand Self-Service - Kunden können bei Bedarf selbstständig und vollautomatisch Ressourcen abrufen oder nutzen, ohne mit dem Service Provider zu interagieren
• Measured Service - Ressourcenverbrauch wird kontinuierlich gemessen und berichtet; nur genutzte Dienste/ Ressourcen werden abgerechnet.
• Resource Pooling - Ressourcen werden gebündelt und mehreren Nutzern dynamisch nach Bedarf zur Verfügung gestellt (multi-tenant model), ohne dass der Kunde zwingend wissen muss, wo sich die Ressourcen befinden.
• Rapid Elasticity - Die Ressourcenbereitstellung kann schnell, idealerweise in Echtzeit, und automatisiert an die schwankende Nachfrage angepasst werden.
• Broad Network Access - Ressourcen sind breitbandig über Internet oder Intranet abrufbar. Der Zugriff erfolgt plattformunabhängig über Standardmechanismen.

NIST, 2011, The NIST Definition of Cloud Computing, National Institute of Standards and Technology, US Department of Commerce

Wiederholung

Speichern (Store)

Store- Bereiche

Die Store Komponente wird typischerweise in drei Bereiche unterteilt:

• Repositories
• Library Services
• Technologies

Wiederholung

Speichern (Store)

Library Services

Library Services unterscheiden zwischen drei Typen von Speicherorten:

• Online Speicher - Daten im direkten Zugriff
• Nearline Speicher - Daten das sich i.d.R. auf einem Medium liegt und z.B. durch Robotik eingelegt werden muss ( Tape-Library )
• Offline Speicher - Daten die sich nicht im direkten, automatisierten Zugriff befinden

Wiederholung

Bewahren (Preserve)

Preserve - Archivierung

Archive unterscheiden grundsätzlich zwischen:

• Langzeitablage - Informationen sollen langfristig abgelegt und zugreifbar gehalten werden
• Revisionssichere Ablage - Ablage nach Vorgaben des Handelsgesetzbuches (HGB), der Abgabenordnung (AO) oder den Grundsätzen ordnungsgemäßer Buchführung (GoBS)

Wiederholung

Aufbereiten und Bereitstellen (Deliver)

Die Deliver Komponente umfasst folgende Funktionen:

• Distribution
• Transformation
• Sicherheit

Wiederholung

Aufbereiten und Bereitstellen (Deliver)

Distribution

WCMS

Wie gibt ein WCMS seine Daten aus ?

• statisch
• dynamisch
  • User personalisiert
  • Device adaptive
  • Serverseitige Code-Anpassung
  • Serverseitige Bildanpassung

Web Content Management

Web Content Management

Gruppenarbeit

Selektionskriterien für ein WCMS

Auswahlkriterien

Gruppe 1: Schwerpunkt CM Komponente: Capture + Deliver

Gruppe 2: Schwerpunkt CM Komponente: Manage

Rahmenbedingungen

• Gruppe 1: Schwerpunkt CM Komponente: Capture + Deliver
• Gruppe 2: Schwerpunkt CM Komponente: Manage

Ihr seid ...

• ... ein international agierendes Unternehmen
• ... mit 5000 Mitarbeitern in ganz Europa und Afrika
• ... das Produkte im Bereich B2B verkauft (direkt/online)

Ihr wollt ...

• ... ein WCMS primär für die Markenpräsentation
• ... ein existierendes Shop-System anbinden

Phasen bei WCMS Auswahl

• IST- Analyse - Wer bin ich ? Wie arbeite ich ? (Teilmodelle)
• Bedarfs- Analyse - Was will ich erreichen ?
• Software- Analyse - Welche Software erfüllt die Anforderungen am besten (unter gegebenen Schwerpunkten) ?
• PoC ?

Reminder

Teilmodelle eines CM Systems

• Content-Modell - Welchen Content habe ich, wie liegt Content vor, wie soll der Content ausgegeben werden ?
• Organisationsmodell - Wie ist meine Organisation aufgebaut, welche Interessensgruppen gibt es ?
• Rechte-/ Rollenmodell - Welche Rollen gibt es, welche Rechte gibt es, wie sind diese verteilt ?
• Aufgabenmodell - Welche Aufgaben gibt es, was passiert mit Inhalten ?
• Prozessmodell - Wie sind einzelne Aufgabe miteinander verbunden ?
• Informationsmodell - Welche Informationen brauche ich, wer hält welche Informationen ?
• Technikmodell - Welche Technologie steht mir zur Verfügung, welche Technologie muss bedient werden ?
• Benutzermodell - Wer sind die Benutzer meines Systems, was ist die Erwartung meiner Benutzer ?

Beispielhafte Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Grundlegendes

• Wo soll das CMS eingesetzt werden ?
• Wie ist das Lizenzmodell ?
• Was sind initale / laufende Kosten (Total Cost of Ownership) ?
• Welche Rechtlichen Anforderungen gibt es ?

Beispielhafte Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Capture

• Content Arten ?
  • Welche Arten von Content liegt vor / soll veröffentlicht werden ?
  • In welcher Form liegt Content vor ? Muss nachbearbeitet werden ?
  • Wie ist die Anbindung an das System bei großem Content ?
• Was sind die Quellen des Contents ? Anbindung anderer CM Systeme ?
• Wer pflegt Content ?
  • Wie ist das Know-How des Editors ?
  • Eingabeformat / Zeichenkodierung / Standardformatierungen (Datum) ?
  • Sprachproblem bei der Benutzeroberfläche ?
• Wie wird Content erstellt ?
  • Erstellung direkt im System ?
  • Content wird hineinkopiert ?
  • Content wird automatisiert Importiert ?

Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Manage

• Rechte / Rollen ?
  • Wie kann das CMS Rechte und Rollen abbilden ?
  • Können andere Authentifizierungssysteme verwendet werden ?
  • Wie können Prozesse an Rechte und Rollen geknüpft werden ?
  • Wie granular können Aufgaben an Rechte und Rollen geknüpft werden ?
• Workflows ?
  • Welche Workflows werden untersützt ?
  • Wie können Workflows modelliert werden ?
  • Was sind Trigger bei Workflows ?
  • Gibt es Standardworkflows für z.B. Übersetzungen/ Lokalisierung ?

Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Manage

• Benutzbarkeit ?
  • Kann das System an die Bedürfnisse/ Kenntnisse eines Nutzers angepasst werden ?
  • Wie leicht ist das System zu bedienen / verstehen ?
  • Was ist das Benutzerinterface ( App, Browser, ... ) ?
  • Editierung In Form / In Place (direkt Editing) ?
• Erweiterbarkeit ?
  • Wie kann das System erweitert werden ?
  • Gibt es eine API ?
  • Wie kann das System an andere Systeme angeschlossen werden ?
• Weiterentwicklung ?
  • Wie häufig wird das System aktualisiert ?
  • Wie verläuft ein Update / Migration ?

Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Manage

• Architektur ?
  • Wie ist das Template-Konzept ?
  • Wie werden Templates erstellt / verwaltet ?
  • Gibt es Datentypen für Platzhalter ?
  • Können Templates verschachtelt werden ?
• MultiSite Management ?
• Rollout ?
  • Wie werden Inhalte verteilt / übersetzt ?
  • Sind lokale Anpassungen möglich (Multiculture Content) ?
  • Right 2 Left Support ?

Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Deliver

• Infrastruktur ?
  • Wie ist die Systemarchitektur des CMS ?
  • Welche Hardware- / Softwareanforderungen gibt es ?
  • Wie werden Daten gespeichert / Ausfallsicherheit sichergestellt ?
  • Wie ist die Architektur zwischen CMS Edit und Live-System ?
  • Wie ist die Architektur des ausliefernden Systems ?
• Systemaufteilung ?
  • Gibt es ein Dev / Edit / Stageing / Prod - System ?
  • Wie kann Skalierung sichergestellt werden ?

Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Deliver

• Auslieferung der Inhalte ?
  • CDN (Content Delivery Network) ?
  • Dynamische vs. Statische Seitengenerierung ?
  • Caching ?

Fragen der IST- und Bedarfs-Analyse

Systemisch / Unternehmerisch

• Gibt es internes Know-How zu dem System ?
• Passt das System in bestehende Infrastruktur ?
• Verfügbarkeit / Anbieter von Support ?

WCMS Projekte

typische Phasen eines WCMS Projektes

• Konzept
  • Grobkonzept
  • Technisches Konzept/ Pflichtenheft
  • Fein- oder Fachkonzept
• Design
• Implementierung
  • Module
  • Templates
  • Content
• Befüllung/ Datenmigration
• Schulung

Fragen?

Danke!

nächster Termin: 19.06.2014, 15:30Uhr, MRZ

Frage: sm@nonstatics.com

Feedback: http://cm.lecture.nonstatics.com/wcms/feedback/